Мессенджер-боты
Чат-бот для Instagram: клиент получает ответ, пока не ушёл к конкуренту
В Instagram покупают импульсно: человек увидел сторис, написал в Direct — и если ответ приходит через час, он уже заказал у тех, кто ответил сразу. Ни один менеджер не сидит в Direct круглосуточно. Бот — сидит.
Наш бот отвечает за ~1,2 секунды и говорит как человек, а не как меню из кнопок: знает ваш ассортимент, цены, акции и адреса, уточняет детали и доводит до заказа. С этого бота когда-то начиналась сама Axiomativ — на доставке суши.
Как это делается
Три шага до работающей системы
Обучаем бота на вашем бизнесе
Загружаем ассортимент, цены, условия доставки, частые вопросы. Бот отвечает вашими формулировками, а не шаблонами.
Подключаем к Instagram официально
Работаем через официальный API — без «серых» схем, которые заканчиваются блокировкой аккаунта.
Следим и дообучаем
Смотрим реальные диалоги: где бот замялся — дообучаем. Сложные случаи он сам передаёт живому человеку.
Результат
Что вы получаете
- AI-бот в Direct: ответы за секунды, 24/7
- Знание ассортимента, цен и акций — обновляется вместе с ними
- Доведение до заказа: бот не «отвечает на вопросы», а продаёт
- Передача сложных диалогов человеку
- Заявки — в CRM или к вам в Telegram
Из практики
С чего всё началось
Первым продуктом Axiomativ был именно инста-бот для доставки суши: он принимал заказы в Direct и отвечал быстрее любого оператора. С тех пор ядро переехало на современные AI-модели, но задача та же — ни одно сообщение клиента не остаётся без ответа.
Витрина
Готовые решения с ценами
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
Бот не будет звучать «по-роботски»?
Нет. Это не дерево кнопок, а AI-модель, обученная на вашем бизнесе: она понимает вопрос, заданный любыми словами, и отвечает в вашем тоне.
Аккаунт не забанят?
Подключение идёт через официальный API Instagram для бизнеса — это разрешённый Meta способ. Никаких эмуляторов и серых схем.
Что бот делает с нестандартным вопросом?
Честно уточняет или зовёт человека: диалог помечается, и вы отвечаете сами. Клиент при этом не остаётся в тишине.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, как устроен ваш процесс, — покажем, что автоматизируется первым и что это даст. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.
Смотрите также