HoReCa и доставка
Автоматизация ресторана: заказы принимает система, кухня — готовит
Доставка и ресторан теряют деньги в переписках: клиент пишет в Direct «а что по акциям», оператор занят, заказ уходит агрегатору с его комиссией. При этом 80% диалогов — одинаковые: меню, цена, адрес, время.
Мы автоматизируем приём заказов там, где клиенты уже сидят — в Instagram, WhatsApp и Telegram. Бот показывает меню, принимает заказ, уточняет адрес и передаёт на кухню. Axiomativ вообще началась с бота для доставки суши — эту нишу мы прошли руками.
Как это делается
Три шага до работающей системы
Меню-бот в мессенджерах
Актуальное меню с ценами и фото, приём заказа, уточнение доставки/самовывоза. Работает ночью, в час пик и в праздники.
Заказы в одну ленту
Все заказы — из бота, с сайта, по телефону — падают в одну систему со статусами: принят, готовится, в пути.
Повторные продажи
База клиентов с историей заказов: напоминания, акции для «спящих», поздравления. Свой канал вместо комиссии агрегатора.
Результат
Что вы получаете
- Приём заказов в Instagram, WhatsApp, Telegram без оператора
- Меню с фото и ценами, обновляется в одном месте
- Статусы заказов и уведомления клиенту
- База клиентов и повторные продажи без агрегаторов
- Заявки и цифры — в CRM или простом кабинете
Из практики
Наш первый бизнес-кейс
Первым продуктом Axiomativ был инста-бот доставки суши: он принимал заказы в Direct быстрее оператора и не пропускал ни одного сообщения. Нынешние боты на AI-моделях умеют в разы больше, но проверку боем прошло именно это ядро.
Витрина
Готовые решения с ценами
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
У нас уже есть сайт с корзиной. Зачем бот?
Клиенту из Instagram проще заказать не выходя из Instagram. Бот не заменяет сайт — он снимает заказы там, где сайт не дотягивается, и разгружает телефон.
Как заказ попадает на кухню?
Как вам удобно: печать чека, планшет, Telegram-канал кухни или интеграция с вашей учётной системой.
Поможет ли это уйти от комиссий агрегаторов?
Полностью — вряд ли, агрегаторы дают трафик. Но собственный канал заказов с базой клиентов снижает зависимость: постоянные гости заказывают напрямую, без комиссии.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, как устроен ваш процесс, — покажем, что автоматизируется первым и что это даст. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.
Смотрите также