Для сетей услуг
CRM для химчистки: от одной точки до сети
Химчистка — это конвейер: вещь принимают на точке, везут на фабрику, обрабатывают, возвращают. Заказ живёт днями и проходит через десяток рук. Если учёт держится на журналах и стикерах, вещи теряются, а клиенты звонят «где мой заказ» — и этим звонкам нет конца.
Мы строим для этой ниши полноценную операционную систему: сейчас проектируем платформу для сети из 97 точек, которая уходит с устаревшего отраслевого софта. Тот же подход масштабируется и на одну точку — просто без лишних модулей.
Как это делается
Три шага до работающей системы
Оцифровываем путь заказа
Приёмка с фото и маркировкой, статусы по этапам, уведомления клиенту. В любой момент видно, где вещь и когда будет готова.
Связываем точки, фабрику и курьеров
Каждая точка видит свои заказы, фабрика — очередь на обработку, логистика — что и куда везти. Одна система вместо телефонных цепочек.
Даём владельцу цифры
Выручка по точкам, повторные клиенты, средний чек, загрузка фабрики — без ручных сводок по вечерам.
Результат
Что вы получаете
- Приёмка заказов с маркировкой и фото вещей
- Статусы заказа от приёмки до выдачи, SMS/мессенджер-уведомления клиенту
- Кабинеты точек, фабрики и логистики
- База клиентов с историей и абонементами
- Отчёты по точкам и сети целиком
Витрина
Готовые решения с ценами
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
У нас отраслевая программа, но она устарела. Как происходит переезд?
Выгружаем базу клиентов и историю заказов, переносим в новую систему, точки переключаем поэтапно — сеть продолжает работать без остановки.
Подходит ли для прачечной, ателье, ремонта обуви?
Да — для любого бизнеса, где заказ живёт несколько дней и проходит этапы. Меняются только справочники услуг и статусов.
Мы — одна точка, не сеть. Не будет ли это «из пушки по воробьям»?
Нет: для одной точки разворачивается компактная версия — приёмка, статусы, база клиентов. Сетевые модули добавляются, когда откроете вторую.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, как устроен ваш процесс, — покажем, что автоматизируется первым и что это даст. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.
Смотрите также